Notre F.A.Q.



Parce que notre objectif est votre satisfaction, nous avons rédigé des réponses claires et précises sur les questions qui nous sont le plus posées. Nous restons également disponibles à tout moment sur nos différents canaux de communication afin de répondre à vos questions.




Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture ?

Toute personne souhaitant louer un véhicule par le biais de notre entreprise doit avoir en sa possession un permis de conduire valide, expirant 6 mois minimums après la fin de la location. Un passeport valide avec les mêmes prérequis est également nécessaire pour pouvoir réserver et louer un véhicule.


Quel est l'âge minimum requis pour louer une voiture ?

Pour pouvoir louer un de nos véhicules, vous devez être âgés d'au moins 18 ans et être titulaire du permis de conduire. Rien de plus.


Puis-je obtenir une livraison du véhicule à mon hôtel ?

Nous livrons le véhicule gratuitement partout à Dubaï. C'est un service entièrement gratuit (de même pour la restitution). Pour toutes livraisons en dehors de Dubaï, des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon l'endroit souhaité.


A quoi correspond la caution déposée lors de la location du véhicule ?

La caution correspond au montant déposé auprès de notre entreprise avant le début de la location. Elle représente une sécurité pour nous en cas de frais supplémentaires (amendes, dommages ...). Elle peut être payée en espèces ou en carte bancaire. Le montant de la caution dépend du type de véhicule loué. A noter que le dépôt de caution sera bloqué pour une durée de 21 à 30 jours. Les chèques ne sont pas acceptés et le passeport ne représente pas un moyen de caution.


Quand dois-je payer le montant de la location ainsi que la caution ?

Nous encaissons le montant total de location lors de la livraison du véhicule. La réservation est gratuite !


Quelles dépenses supplémentaires suis-je susceptible de payer lors de ma location ?

Les péages et infractions au code de la route sont les deux types de dépenses que vous êtes susceptibles de payer à la fin de votre location. Ces deux types de dépenses seront déduits de votre caution après restitution du véhicule. Si le montant de votre caution ne couvre pas l'ensemble des frais supplémentaires engendrés par votre location, nous serons amenés à vous facturer un supplément.


Combien de kilomètres puis-je parcourir durant ma location ?

Pour tous types de véhicules, nous accordons un total de 250 kilomètres journaliers. Chaque kilomètre supplémentaire vous sera facturé; le montant dépend du type de véhicule loué.


Quand puis-je effectuer ma réservation ?

Il n'est pas nécessaire d'effectuer une réservation trop tôt. L'idéal est de réserver 1 mois avant votre arrivée. Nous ajustons nos tarifs en fonction du marché, et nous renouvelons nos véhicules régulièrement. Prenez le temps de choisir le véhicule idéal selon vos critères, contactez-nous directement pour obtenir plus d'informations.



VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS A NOUS POSER? N'HESITEZ PAS A NOUS CONTACTER DIRECTEMENT AFIN D'OBTENIR LES INFORMATIONS DONT VOUS AVEZ BESOIN !